Está com a agenda lotada, sem tempo para se deslocar e deseja segurança e praticidade na emissão do seu certificado digital? Nossa solução é ideal para você. Agende agora mesmo o seu atendimento!
Videoconferência
Para emissão de certificados por meio de videoconferência é necessário ter CNH ou dados biométricos cadastrados, além de celular, tablet ou computador com acesso à internet. Caso não possua CNH consulte conosco se sua validação poderá ser realizada por videoconferência, clicando aqui.
Dúvidas Frequentes
O que é o atendimento por videoconferência?
Essa modalidade de atendimento é 100% remota, conduzida em um sistema controlado, seguindo os padrões de validação instituídos pela ICP-Brasil.
Quem está apto a ser atendido por videoconferência?
Qualquer cliente que possua CNH ou biometria cadastrada, neste último caso basta consultar o CPF em nosso site, pelo link:
Emissão OnlineO que é necessário para a validação por videoconferência?
O titular do certificado digital deverá realizar agendamento do atendimento conforme as instruções enviadas por nossa equipe. Tais instruções se resumem a:
a) Realizar um breve preenchimento cadastral em nosso site;
b) Criar uma senha para emissão e revogação do certificado digital;
c) Fazer o upload da documentação necessária; e
d) Marcar o melhor dia e horário para acessar a sala restrita da videoconferência.
Como temos acesso ao termo do certificado digital e aos dados para emissão e instalação do mesmo?
Após a aprovação do certificado digital o termo será enviado no e-mail cadastrado. No mesmo e-mail também chegará o usuário que juntamente com a senha de emissão criada no ato do agendamento permitirão a emissão do certificado digital.
Como é feito o suporte para instalação e teste de uso?
O agente que realiza o atendimento por videoconferência presta as informações necessárias, e se houver necessidade de atendimento para auxiliar no passo a passo para emissão, instalação e teste poderá ser solicitado junto à nossa equipe o suporte remoto.
É possível emitir certificados digitais modelo A3 através da validação por videoconferência?
Sim, desde que o titular do certificado digital possua mídia criptográfica a ser reaproveitada. É muito importante validar previamente com nossa equipe a compatibilidade da mídia, seu estado de conservação e a existência ou não de outros certificados digitais instalados.
Como é realizada a entrega do token ou cartão quando da aquisição de certificados digitais modelo A3?
Para validações por videoconferência não realizamos a entrega da mídia criptográfica. Nossa equipe realiza o alinhamento dessas informações no início do atendimento para garantir a melhor experiência possível para o cliente.